小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務說明：
1. 安裝服務：小天鵝提供免費電話指導設計安裝方案服務，在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
2. 維修服務：對于燃氣采暖熱水爐產品，提供市區(qū)2小時響應、郊區(qū)4小時響應的服務。其他產品在市區(qū)24小時內、郊區(qū)48小時內快速及時的響應服務。消費者購買小天鵝指定高端產品，還可享受“1111”零跑服務，即出問題1分鐘響應、1刻鐘遠程、1小時預約、1天內解決的無憂維修。
3. 咨詢服務：小天鵝提供全系列產品的電話回訪服務，燃氣采暖爐、熱泵洗衣機、太陽能洗衣機還提供免費定期上門回訪服務。
4. 保修服務：小天鵝提供免費上門安檢服務，并贈送8年包修服務。舊機再折現(xiàn)服務還積極響應國家綠色環(huán)保的號召，解決老洗衣機、廢舊洗衣機超期服役的安全問題，減少環(huán)境污染、能源消耗，促進廚衛(wèi)行業(yè)產品的更新和迭代。
二、小天鵝洗衣機維修服務理念如下：
1. 熱情周到：無論是面對車主還是其他客戶，都要提供熱情、周到的服務，做到有求必應、有問必答。
2. 保持耐心：對客戶的疑問或問題，要耐心傾聽，不厭其煩地解答，保持激昂的工作熱情。
3. 保持微笑：相關工作人員面對客戶要始終保持微笑，展現(xiàn)出專業(yè)和友好的形象。
4. 專業(yè)可靠：維修服務人員應具備專業(yè)的知識和技能，能夠準確診斷故障并及時解決問題，確保服務質量。
5. 響應及時：客戶提出服務請求后，應在24小時內響應，并盡快到達現(xiàn)場提供服務。
6. 公平合理：服務價格應依據服務內容和服務難度合理定價，確保公平合理。 |
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