方太燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 按照預(yù)約時(shí)間上門服務(wù),守信譽(yù)、不失約。
2. 著裝要清潔整齊,儀表要大方,精神要飽滿,必須佩戴方太燃?xì)庠铑櫩头⻊?wù)監(jiān)督卡。嚴(yán)禁穿著其他品牌的工作服為方太燃?xì)庠钣脩舴⻊?wù)。
3. 到用戶家應(yīng)先輕輕敲門,主動禮貌自我介紹并出示方太燃?xì)庠铑櫩头⻊?wù)監(jiān)督卡。
4. 征得用戶許可后,應(yīng)穿好鞋套方可入室(室外作業(yè)不需穿鞋套),以避免踩臟地毯和地板。
5. 開始服務(wù)前須向用戶遞交方太燃?xì)庠铑櫩头⻊?wù)監(jiān)督卡,以便用戶監(jiān)督服務(wù)工作。
二、方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下:
1. 顧客至上:方太始終把顧客的需求放在首位,致力于提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù):方太堅(jiān)守誠信原則,對顧客提供真實(shí)、可靠的服務(wù),建立起顧客的信任和忠誠。
3. 品質(zhì)保證:方太堅(jiān)持提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品,以確保顧客獲得滿意的體驗(yàn)。
4. 貼心服務(wù):方太不僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,還關(guān)注顧客的購買和使用體驗(yàn)。方太會積極了解顧客的需求,提供個性化的服務(wù),讓顧客感受到貼心的關(guān)懷。
5. 持續(xù)創(chuàng)新:方太不斷追求創(chuàng)新,通過技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新滿足顧客不斷變化的需求,保持市場競爭力。
6. 全員參與:方太鼓勵全體員工參與服務(wù)過程,以實(shí)際行動展示服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)水平。 |
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