萬和燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬和燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 嚴(yán)格遵守預(yù)約時間，確保守信譽、不失約。
2. 著裝要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿，必須佩戴萬和燃?xì)庠铑櫩头⻊?wù)監(jiān)督卡。嚴(yán)禁穿著其他品牌的工作服為萬和燃?xì)庠钣脩舴⻊?wù)。
3. 到用戶家應(yīng)先輕輕敲門，主動禮貌自我介紹并出示萬和燃?xì)庠铑櫩头⻊?wù)監(jiān)督卡。
4. 征得用戶許可后，應(yīng)穿好鞋套方可入室（室外作業(yè)不需穿鞋套），以避免踩臟地毯和地板。
5. 開始服務(wù)前須向用戶遞交萬和燃?xì)庠铑櫩头⻊?wù)監(jiān)督卡，以便用戶監(jiān)督服務(wù)工作。
二、萬和燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下：
1. 以客戶為中心：萬和要求其維修服務(wù)人員始終以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)。
2. 熱情、周到、快捷：在服務(wù)過程中，萬和要求其維修服務(wù)人員展現(xiàn)出熱情、周到、快捷的服務(wù)態(tài)度，積極響應(yīng)客戶需求，提供高效的服務(wù)。
3. 有求必應(yīng)、有問必答：對于客戶的任何問題和需求，萬和的維修服務(wù)人員都應(yīng)積極回應(yīng)，盡力滿足。
4. 保持耐心：在處理客戶問題或投訴時，萬和的維修服務(wù)人員應(yīng)保持耐心，不輕易打斷客戶，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議。
5. 保持專業(yè)：無論何時，萬和的維修服務(wù)人員都應(yīng)該保持專業(yè)的工作態(tài)度，以確保為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 |
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