博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護(hù)等一站式服務(wù)。
2. 博世重視客戶的每一個(gè)需求，以“體驗(yàn)、專業(yè)、速度、尊崇”四大維度為標(biāo)準(zhǔn)，確保每一個(gè)客戶滿意。
3. 通過總結(jié)實(shí)踐中遇到的各種服務(wù)問題匯編成標(biāo)準(zhǔn)教材，對服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)行統(tǒng)一培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一水準(zhǔn)高質(zhì)量的安裝和維修服務(wù)。
4. 提供送貨入戶和預(yù)約包安裝的服務(wù)，無需客戶再自己找送貨與安裝服務(wù)。
5. 提供一對一的專屬客服服務(wù)，客戶可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求，博世將*時(shí)間為客戶解決困擾。
6. 在客戶下定之后，博世洗衣機(jī)項(xiàng)目將會在8個(gè)小時(shí)內(nèi)立馬上門免費(fèi)量測尺寸，以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
7. 在客戶有上門服務(wù)需求的時(shí)候，博世洗衣機(jī)項(xiàng)目保障消費(fèi)者的權(quán)利，勢必會在12小時(shí)以內(nèi)上門為消費(fèi)者解決問題。
8. 博世洗衣機(jī)沿用博世洗衣機(jī)的“金保姆服務(wù)”，為消費(fèi)者帶來更全面的維修保障，同時(shí)每年還會上門回訪消費(fèi)者，咨詢是否需要幫助。
二、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)理念如下：
1. 用戶至上：博世認(rèn)為，用戶是企業(yè)存在的基礎(chǔ)。因此，他們始終將用戶的需求和利益放在首位，盡*大努力提供滿足或超越用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù)：博世秉持誠信原則，對用戶、員工、股東、社會負(fù)責(zé)，維持良好的聲譽(yù)和形象。他們相信，只有真誠對待用戶，才能贏得用戶的信任。
3. 追求卓越：博世追求產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面的卓越，努力成為行業(yè)的標(biāo)桿。他們不斷挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新求變，以期提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 合作共贏：博世重視與合作伙伴、競爭對手、行業(yè)協(xié)會等各方面的合作，通過共享資源、互利共贏，共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
5. 回饋社會：作為一家有社會責(zé)任感的企業(yè)，博世積極參與公益事業(yè)，回饋社會。他們希望通過自己的努力，為社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 |
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