方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 上門測量：方太提供免費的上門測量服務(wù)，以確保設(shè)計方案符合消費者的實際需求。
2. 預(yù)約安裝：在消費者下訂單之后，方太可以按照消費者自己的時間來完成預(yù)約上門安裝，提供免費的送貨服務(wù)。
3. 一對一專屬客服：方太為消費者提供一對一的專屬客服服務(wù)，消費者可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求，方太將*時間為客戶解決困擾。
4. 快速響應(yīng)：在消費者有上門服務(wù)需求的時候，方太保證在12小時以內(nèi)上門為消費者解決問題，提供快速的維修服務(wù)。
5. 金保姆服務(wù)：方太燃?xì)庠钛赜梅教細(xì)庠畹摹敖鸨Ｄ贩⻊?wù)”，為消費者帶來更全面的維修保障，每年還會上門回訪消費者，咨詢是否需要幫助。
二、方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下：
1. “真誠到永遠(yuǎn)”的社會服務(wù)宗旨。方太始終堅持真誠的服務(wù)態(tài)度，致力于為用戶創(chuàng)造價值，讓用戶在使用方太產(chǎn)品時感受到真誠與親情。
2. “先賣信譽，后賣產(chǎn)品”的服務(wù)理念。方太注重產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽，認(rèn)為只有信譽良好的產(chǎn)品才能贏得市場的認(rèn)可。
3. “用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)原則。方太堅持以用戶為中心，以滿足用戶需求為首要任務(wù)，積極回應(yīng)用戶的反饋和投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品性能。
4. “一站到位”的星級服務(wù)戰(zhàn)略。方太提供一站式的服務(wù)，包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)和維修跟蹤等環(huán)節(jié)，確保用戶在購買和使用過程中得到全方位的支持和服務(wù)。
5. “高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”的服務(wù)質(zhì)量要求。方太不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，注重服務(wù)的細(xì)節(jié)和精益求精，追求服務(wù)的完美和零缺陷。
6. “向服務(wù)要市場”、“靠服務(wù)創(chuàng)國際名牌”、“靠服務(wù)拓展國際市場”、“靠服務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新”等主體思想。方太認(rèn)為服務(wù)是市場競爭的重要手段，只有不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)體系，才能在市場競爭中立于不敗之地。 |
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