海爾燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 預(yù)約量尺：在消費(fèi)者下定之后，海爾燃?xì)庠铐?xiàng)目將會在八個小時內(nèi)立馬上門免費(fèi)量測尺寸，以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
2. 安裝服務(wù)：海爾燃?xì)庠铐?xiàng)目服務(wù)中心可以為消費(fèi)者提供免費(fèi)的送貨服務(wù)，并可以按照用戶自己的時間來完成預(yù)約上門安裝。
3. 快速響應(yīng)：在消費(fèi)者有上門服務(wù)需求的時候，海爾燃?xì)庠铐?xiàng)目保障消費(fèi)者的權(quán)利，勢必會在12小時以內(nèi)上門為消費(fèi)者解決問題。
4. 維修服務(wù)：海爾燃?xì)庠钛赜煤柸細(xì)庠畹摹敖鸨Ｄ贩⻊?wù)”，為消費(fèi)者帶來更全面的維修保障，同時每年還會上門回訪消費(fèi)者，咨詢是否需要幫助。
5. 專業(yè)水準(zhǔn)：通過總結(jié)實(shí)踐中遇到的各種服務(wù)問題匯編成標(biāo)準(zhǔn)教材，對服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)行統(tǒng)一培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一水準(zhǔn)高質(zhì)量的安裝和維修服務(wù)。
二、海爾燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下：
1. 及時：在提供服務(wù)時，要迅速響應(yīng)并盡力滿足顧客的需求，不讓顧客等待。
2. 專業(yè)：員工需要具備專業(yè)知識，能夠提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解決方案和信息，以滿足顧客的需求。
3. 用心：服務(wù)過程中要用心關(guān)注顧客的需求，提供細(xì)致、周到的服務(wù)，讓顧客感受到海爾的關(guān)心和體貼。 |
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