火王熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、火王熱水器服務(wù)說明：
1. 專業(yè)專注：火王強調(diào)其專業(yè)性和專注度，通過專業(yè)的服務(wù)團隊和專業(yè)的技術(shù)，致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 客戶至上：火王將客戶放在首位，致力于提供讓客戶滿意的服務(wù)。
3. 一站式服務(wù)：火王提供一站式服務(wù)，包括產(chǎn)品咨詢、方案設(shè)計、設(shè)備采購、安裝調(diào)試、維修服務(wù)等，為客戶節(jié)省時間和精力。
4. 個性化服務(wù)：火王關(guān)注每個客戶的個性化需求，提供定制化的解決方案，滿足客戶的特殊需求。
5. 快速響應(yīng)：火王承諾快速響應(yīng)客戶需求，提供及時有效的解決方案。
6. 持續(xù)創(chuàng)新：火王持續(xù)引進新技術(shù)和新產(chǎn)品，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。
7. 綠色環(huán)保：火王關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，致力于提供環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、火王熱水器服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：全國服務(wù)熱線為，通過電話報修，公司將會在24小時內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：安裝完成后，服務(wù)人員通常會將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側(cè)面，客戶可以直接撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報修：用戶也可以選擇微信自助報修。
4. 快速響應(yīng)服務(wù)：產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應(yīng)，郊區(qū)4小時響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應(yīng)服務(wù)。
5. 設(shè)計及安裝方案服務(wù)：全系列產(chǎn)品提供免費設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。
6. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，同時提供免費定期上門回訪服務(wù)。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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