博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機服務(wù)說明：
1. 全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：博世在全國范圍內(nèi)建立了完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了各個城市和地區(qū)，為客戶提供及時、高效的服務(wù)。
2. 專業(yè)化的服務(wù)團隊：博世的保姆式服務(wù)團隊由經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員組成，他們具備豐富的技術(shù)知識和實踐經(jīng)驗，能夠快速解決客戶遇到的問題。
3. 個性化的服務(wù)方案：根據(jù)客戶的實際情況和需求，博世為客戶量身定制個性化的服務(wù)方案，提供針對性的服務(wù)，滿足客戶的特殊需求。
4. 全方位的服務(wù)支持：博世為客戶提供全方位的服務(wù)支持，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等，以及技術(shù)支持和培訓(xùn)等，幫助客戶提高洗衣機使用效率和管理水平。
5. 智能化的服務(wù)手段：博世采用先進的智能化技術(shù)，通過遠程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等手段，實現(xiàn)實時監(jiān)測、預(yù)警和故障診斷，提高服務(wù)的及時性和準確性。
二、博世洗衣機服務(wù)政策如下：
1. “三包”標準：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理，包括材料費和工時費。
2. 有效期計算：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發(fā)票、收貨憑證等相應(yīng)憑證以享受“三包”服務(wù)。
3. 特殊情況處理：對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用洗衣機用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)博世授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等。這些情況屬于收費修理范疇。 |
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