海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾洗衣機服務(wù)說明:
1. 專業(yè)專注:海爾的服務(wù)團隊由專業(yè)洗衣機技師、客服專員等200余名員工組成,他們致力于為客戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù),專注于滿足客戶的需求。
2. 主動服務(wù):海爾的維修服務(wù)是貫穿產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應(yīng)對等全生命周期的主動式服務(wù),為用戶提供365天,24小時,不間斷式的對應(yīng)服務(wù),提高維修服務(wù)的及時性與優(yōu)質(zhì)性。
3. 感動客戶:海爾的服務(wù)理念是用服務(wù)感動客戶,他們竭誠為廣大客戶提供一站式、個性化服務(wù),以快速、準確、親切的服務(wù)態(tài)度,確?蛻魸M意度。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):海爾的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國主要區(qū)域省市,擁有總部服務(wù)各地區(qū)服務(wù)、門店經(jīng)銷商服務(wù)以及技術(shù)支持服務(wù)等多層級服務(wù)組織和線上線下多形式的服務(wù)平臺。
二、海爾洗衣機服務(wù)政策如下:
1. 客戶至上:海爾始終將客戶的需求和滿意度放在首位,提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 質(zhì)量保證:海爾重視產(chǎn)品質(zhì)量,通過持續(xù)改進和嚴格的質(zhì)量控制,確保產(chǎn)品的高品質(zhì)。
3. 誠信經(jīng)營:海爾秉持誠信原則,與客戶、供應(yīng)商和其他合作伙伴建立互信、互利的長期關(guān)系。
4. 創(chuàng)新發(fā)展:海爾不斷追求創(chuàng)新,通過研發(fā)和技術(shù)革新,提供具有競爭力的產(chǎn)品和解決方案。
5. 社會責(zé)任:海爾關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展,致力于減少對環(huán)境的影響,同時積極參與社會公益活動,回饋社會。
6. 團隊協(xié)作:海爾重視團隊協(xié)作,鼓勵員工之間的交流與合作,共同實現(xiàn)公司的愿景和目標。
7. 快速響應(yīng):海爾致力于提供快速、高效的服務(wù),及時解決客戶的問題和滿足客戶需求。
8. 持續(xù)改進:海爾追求持續(xù)改進,不斷優(yōu)化流程和服務(wù),提高效率和客戶滿意度。 |
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