LG洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、LG洗衣機服務說明：
1. LG提供專業(yè)的三心品質服務，從銷售交產品環(huán)節(jié)開始導入服務的設定，包括貼心、安心和放心。
2. 在保修期內，LG提供免費修理和更換零部件的服務（非保修范圍除外）。
3. 保修期外，LG提供有償維修服務，并以統(tǒng)一價格提供維修備件。
4. 如果無法提供《保修卡》，可以提供有效的購機憑證，按購機日開始計算保修期。如果無法提供《保修卡》和購機憑證，則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
5. 對于洗衣機產品，經銷商、代理商需要在設備驗收一個月內進行《保修卡》登記，否則將根據(jù)產品生產日期調整保修期結算日。
6. 如果保外配件不是由LG的服務網(wǎng)點更換的，則不予保修。
二、LG洗衣機服務政策如下：
1.全天候服務：24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇。
2.全方位服務：提供從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務。
3.全專業(yè)服務：擁有專家級服務隊伍和專業(yè)的服務工具，確保服務質量。
4.記錄與反饋：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案，一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門，一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意，一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5.免費安裝與保養(yǎng)：專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法；全國1000多個服務網(wǎng)點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
6.免費咨詢：400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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