華帝燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝燃氣灶服務(wù)說明:
1. 全流程高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求:從生產(chǎn)到安裝服務(wù)的全流程,華帝公司始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和無憂的服務(wù)。
2. 匠心“智造”高品質(zhì)產(chǎn)品:華帝公司秉持工匠精神,以匠心“智造”高品質(zhì)產(chǎn)品,注重細節(jié)和品質(zhì),追求卓越。
3. 無憂服務(wù):華帝公司以匠行為用戶提供無憂服務(wù),通過全方位的服務(wù)解決方案,滿足用戶的需求,提升用戶滿意度。
4. 傳承魯班獎匠心精神:華帝公司注重傳承和弘揚中國工匠精神,積極參與“魯班獎項目萬里行”活動,與業(yè)內(nèi)專家、設(shè)計師和建筑企業(yè)等群體開展更深層次的交流,共同推進建筑設(shè)計的高質(zhì)量發(fā)展。
5. 科技智造美好:華帝公司致力于以科技智造美好,通過先進的技術(shù)和解決方案,為用戶創(chuàng)造更美好的品質(zhì)生活。
二、華帝燃氣灶服務(wù)政策如下:
1. “真誠到永遠”:這是華帝社會服務(wù)宗旨,堅持以“先賣信譽,后賣產(chǎn)品”的理念,以“為用戶創(chuàng)造價值”為目標(biāo),廣泛推行“一站到位”式服務(wù)。在維修服務(wù)中,華帝承諾“只要你撥打一個電話,剩下的事由華帝來做”,以消除顧客的后顧之憂。
2. “用戶永遠是對的”:這一原則在華帝服務(wù)中得到鞏固和發(fā)展,并不斷增添新的內(nèi)容。華帝在服務(wù)過程中堅持“消費—服務(wù)—生產(chǎn)”這一結(jié)構(gòu)框架,強調(diào)服務(wù)的主體地位,認為沒有先進完善的服務(wù)體系和服務(wù)手段,就無法吸引消費者和占領(lǐng)市場,也就無法擴大再生產(chǎn)。
3. “高標(biāo)準(zhǔn)、精細化、零缺陷”的星級服務(wù)戰(zhàn)略:華帝已確立了這一服務(wù)戰(zhàn)略,并成為華帝二次創(chuàng)業(yè)的主體思想。華帝通過售前、售中、維修服務(wù)來滿足用戶的需求,包括真實地介紹產(chǎn)品特性和功能、耐心地講解和演示、送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等項服務(wù)。 |
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