林內(nèi)燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 客戶至上:林內(nèi)始終以客戶的需求為導(dǎo)向,致力于提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù):林內(nèi)始終堅守誠信原則,遵循商業(yè)道德,以誠實、公正的態(tài)度對待每一位客戶。
3. 專業(yè)服務(wù):林內(nèi)擁有一支專業(yè)的服務(wù)團隊,具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技能。
4. 貼心服務(wù):林內(nèi)關(guān)注客戶的實際需求,力求在產(chǎn)品和服務(wù)上為客戶帶來實際的幫助和便利。在服務(wù)過程中,始終以親切、溫暖的態(tài)度對待客戶,積極傾聽客戶的需求和意見,并提供貼心、細(xì)致的服務(wù)。
5. 持續(xù)改進(jìn):林內(nèi)追求持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)理念,不斷地反思和改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)。在服務(wù)過程中,始終關(guān)注客戶的反饋和意見,及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的問題和不足之處,以提高客戶滿意度。
二、林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下:
1. 先賣信譽,后賣產(chǎn)品:這是林內(nèi)的重要服務(wù)理念,強調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是贏得客戶信任和忠誠度的關(guān)鍵。
2. 真誠到永遠(yuǎn):林內(nèi)始終遵循這個服務(wù)宗旨,堅持以用戶為中心,真誠地為用戶提供全方位的服務(wù),創(chuàng)造感動。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對的:林內(nèi)堅持這一原則,要求員工尊重用戶的意見和需求,并努力滿足用戶的期望。
4. 一站到位式服務(wù):林內(nèi)提供一站到位的服務(wù),包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)和維修跟蹤等,旨在為用戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)。
5. 無搬動服務(wù):林內(nèi)提供上門服務(wù),包括送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試等,為用戶省去搬運的麻煩。
6. 百分之百的熱情,彌補工作中可能的萬分之一失誤:林內(nèi)要求員工以熱情、專業(yè)的態(tài)度為用戶服務(wù),并盡力避免任何可能的失誤。
7. 創(chuàng)造感動:林內(nèi)的服務(wù)目標(biāo)是創(chuàng)造感動,通過提供超出用戶期望的服務(wù),讓用戶在使用林內(nèi)產(chǎn)品時感到驚喜和滿意。 |
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