老板燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 建立完善的維修服務(wù)體系：老板已經(jīng)形成了一套完整專業(yè)的維修服務(wù)體系，能夠更便捷高效地觸達(dá)用戶，解決用戶的維修問題。
2. 增投維修服務(wù)專產(chǎn)品：老板攜手五菱增加了1000輛維修服務(wù)專產(chǎn)品，覆蓋大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以專業(yè)、高效、安心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)硬件和軟件的全面升級(jí)，提高維修服務(wù)質(zhì)量。
3. 提升服務(wù)效率：老板的服務(wù)產(chǎn)品包含配件倉、工具倉、備用機(jī)等硬件，涉及安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計(jì)等多個(gè)方面，用戶撥打維修服務(wù)電話的2小時(shí)內(nèi)就能完成預(yù)約，有效解決了“反復(fù)上門”“零件更換慢”“維修周期長”等行業(yè)難題，大幅優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
二、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 包修期限：對(duì)于所售商品，公司提供一定的包修期限。在包修期內(nèi)，因非人為因素引起的性能性故障，公司將免費(fèi)為客戶修理或更換主要零部件。
2. 上門維修：針對(duì)一些需要專業(yè)人員上門維修的燃?xì)庠町a(chǎn)品，如洗衣機(jī)、燃?xì)庠畹�，公司提供免費(fèi)上門檢測(cè)和維修服務(wù)。如果需要收取上門費(fèi)用，會(huì)在事先告知客戶并按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
3. 配件包修期限：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限內(nèi)因非人為因素引起的損壞，可以免費(fèi)維修或更換。
4. 不實(shí)行三包的情況：在三包期限內(nèi)，如果出現(xiàn)以下情況，公司可能不提供三包服務(wù)：
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的；
無三包憑證和有效發(fā)票的；
三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
因不可抗拒力造成損壞的。 |
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