西門子燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 貼心服務(wù)：從銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開始，就導(dǎo)入了貼心的服務(wù)設(shè)定，體現(xiàn)了對客戶的關(guān)懷。為了提高經(jīng)銷商的收益，還引入了招徠預(yù)約環(huán)節(jié)。在整個服務(wù)流程中，通過便捷高效的DCMS業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供專業(yè)且高效的客戶體驗。
2. 安心服務(wù)：提供原廠五年十萬公里超長保修期限，這是同級品牌中的先列。此外，還包括三次免費保養(yǎng)服務(wù)，這可以進一步增強客戶的安心感。
3. 放心服務(wù)：通過可視化的產(chǎn)品間展示，體現(xiàn)了專業(yè)性，幫助與顧客逐步建立信賴感。采用雙人同時作業(yè)的方式，在保證作業(yè)品質(zhì)的基礎(chǔ)上提高作業(yè)效率，從而減少客戶的等待時間。
二、西門子燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用燃?xì)庠钣脩簦湔麢C及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用燃?xì)庠�，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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