方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 全程陪伴：方太保姆式服務(wù)提供全程陪伴服務(wù)，包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修支持�？蛻粼谫徺I、使用和維護(hù)方太產(chǎn)品過程中，可以隨時獲得專業(yè)人員的指導(dǎo)和幫助。
2. 細(xì)節(jié)關(guān)懷：方太保姆式服務(wù)注重細(xì)節(jié)關(guān)懷，關(guān)注客戶的需求和感受。服務(wù)人員會根據(jù)客戶的實際情況，提供個性化的解決方案，確保客戶獲得*佳的使用體驗。
3. 專業(yè)支持：方太保姆式服務(wù)團(tuán)隊由專業(yè)人員組成，他們具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)技能，能夠為客戶提供高質(zhì)量的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
4. 快速響應(yīng)：方太保姆式服務(wù)建立了快速響應(yīng)機制，確�？蛻粼谟龅絾栴}時能夠及時獲得解決方案。服務(wù)人員會根據(jù)客戶的緊急程度，提供優(yōu)先處理和加急處理服務(wù)。
5. 持續(xù)關(guān)懷：方太保姆式服務(wù)不僅關(guān)注客戶當(dāng)前的需求，還為客戶提供持續(xù)的關(guān)懷和跟進(jìn)。服務(wù)人員會定期與客戶聯(lián)系，了解產(chǎn)品使用情況，提供保養(yǎng)和維護(hù)的建議，確保客戶的產(chǎn)品始終保持良好的工作狀態(tài)。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. “三包”有效期內(nèi)免費修理：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. “三包”范圍外的收費修理：對于因消費者搬運、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的，自行或非經(jīng)方太授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的，無“三包”憑證及有效發(fā)票的，因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等情況，不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理。
3. 特殊情況說明：對于為社會集團(tuán)消費和生產(chǎn)消費購買的家用燃?xì)庠钣脩�，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用燃?xì)庠�，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。 |
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