老板燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板燃氣灶服務(wù)說明:
1. 服務(wù)覆蓋面廣:老板的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣,不僅在城市地區(qū),也在縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。早在2012年,老板就在縣級以下市場投放了2000多輛服務(wù)產(chǎn)品,解決當時行業(yè)普遍存在的品牌維修服務(wù)質(zhì)量低的問題。近年來,老板又增加了1000輛維修服務(wù)專產(chǎn)品投放,進一步覆蓋大部分縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),實現(xiàn)了服務(wù)硬件和軟件的全面升級。
2. 服務(wù)效率高:老板的服務(wù)產(chǎn)品包含配件倉、工具倉、備用機等硬件,涉及安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計等多個方面。用戶撥打維修服務(wù)電話后,可以在2小時內(nèi)完成預約,有效解決了“送貨服務(wù)效率低、安裝服務(wù)不到位、維修服務(wù)不及時”等用戶痛點問題。
3. 服務(wù)質(zhì)量高:老板的服務(wù)致力于解決“反復上門”“零件更換慢”“維修周期長”等行業(yè)難題,真正做到“一次上門,一次完工”,大幅優(yōu)化用戶體驗,讓消費者滿意。
二、老板燃氣灶服務(wù)政策如下:
1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。微信小程序“老板服務(wù)中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策:包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準則:始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,并注重“工匠精神”,將其植入每個老板人的心中,并貫穿于生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。
5. 質(zhì)量管理:公司的質(zhì)量方針是“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規(guī):制定高于國際標準的安全及性能規(guī)定,在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計及評價環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行,并建立合規(guī)監(jiān)查機制。
7. 顧客服務(wù):堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量,為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |
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