老板燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 保修期內(nèi)，老板公司為客戶提供免費修理和更換零部件的服務(wù)（非保修范圍除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客戶可以提供有效的購機(jī)憑證，按照購機(jī)日開始計算保修期。如果購機(jī)日超過生產(chǎn)日期半年，則按生產(chǎn)日期延長半年開始計算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和購機(jī)憑證，則按機(jī)器生產(chǎn)日期延長1個月開始計算保修期。
4. 對于特殊工程客戶，保修期將根據(jù)公司的蓋章承諾函或保修憑證來決定。
5. 如果室內(nèi)外機(jī)分開，各自的保修期將獨立計算，出廠日期以銘牌及條碼上的生產(chǎn)日期為準(zhǔn)。
6. 對于燃?xì)庠町a(chǎn)品，經(jīng)銷商和代理商需要在設(shè)備驗收一個月內(nèi)進(jìn)行《保修卡》登記，否則將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整保修期結(jié)算日。
7. 保外配件如果非老板公司服務(wù)網(wǎng)點更換，將不予保修。
8. 老板公司提供有償維修服務(wù)，并以統(tǒng)一價格提供維修備件。
二、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 售前咨詢：老板提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品，提供安裝建議和使用指導(dǎo)，確保產(chǎn)品滿足客戶的實際需求。
2. 售中安裝：老板星級服務(wù)提供專業(yè)的安裝團(tuán)隊，確保產(chǎn)品正確、安全地安裝到客戶家中，保證安裝質(zhì)量。
3. 維修：老板星級服務(wù)提供全天候的客服熱線，客戶可以隨時咨詢或報修。同時，提供免費巡檢服務(wù)，定期對客戶家的老板產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，老板星級服務(wù)會在*時間派出專業(yè)維修人員上門維修，只收取材料費用，不收取人工費用。
4. 定期回訪：為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量，老板星級服務(wù)還會定期對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶的需求和反饋，以便持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。 |
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