老板燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 老板提供的服務(wù)包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修等。
2. 在保修期內(nèi),老板提供免費修理和更換零部件的服務(wù)(非保修范圍除外)。
3. 在保修期內(nèi),如果用戶不能提供《保修卡》,老板將提供有效的購機憑證,并按照購機日開始計算保修期。如果購機日超過生產(chǎn)日期半年,則按生產(chǎn)日期延長半年開始計算保修期。
4. 如果用戶不能提供《保修卡》和購機憑證,則按機器生產(chǎn)日期延長1個月開始計算保修期。
5. 對于燃?xì)庠町a(chǎn)品,經(jīng)銷商或代理商需要在設(shè)備驗收后一個月內(nèi)登記《保修卡》保修服務(wù),否則保修期結(jié)算日將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期進行調(diào)整。
6. 在特殊情況下,如需更換保外配件,需要經(jīng)過老板重工維修服務(wù)部判定。如果非老板服務(wù)網(wǎng)點更換的配件,將不予保修。
二、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下:
1. 客戶至上:老板始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供符合甚至超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù):老板以專業(yè)的知識和技能,提供高品質(zhì)的服務(wù),幫助客戶解決各種問題,滿足其需求。
3. 創(chuàng)新精神:老板不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù),以創(chuàng)新的方式解決客戶的問題,提升服務(wù)水平。
4. 持續(xù)改進:老板不斷尋求自我完善的機會,通過改進服務(wù)流程和提高服務(wù)效率,確保每一次服務(wù)都能達到*高的標(biāo)準(zhǔn)。
5. 誠信為本:老板在服務(wù)中始終保持誠信,遵守職業(yè)道德和法律法規(guī),贏得客戶的信任和忠誠。
6. 有求必應(yīng):老板對于客戶的任何需求,都會盡力滿足,并且迅速響應(yīng),確保客戶的問題能夠得到及時解決。
7. 團隊合作:老板注重團隊合作,通過團隊成員之間的協(xié)作,共同為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)。
8. 追求卓越:老板追求卓越的服務(wù)品質(zhì),不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為客戶創(chuàng)造更大的價值。
9. 人性化服務(wù):老板關(guān)注客戶的感受和體驗,提供人性化的服務(wù),讓客戶感受到溫暖和關(guān)愛。 |
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