華帝油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 嚴(yán)格遵守法律法規(guī)：華帝油煙機(jī)作為一家知名的油煙機(jī)品牌，必須嚴(yán)格遵守國家和地方的法律法規(guī)，包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求、環(huán)保規(guī)定等。華帝油煙機(jī)的產(chǎn)品和服務(wù)必須符合這些規(guī)定，以確保消費(fèi)者的權(quán)益和安全。
2. 遵循企業(yè)道德規(guī)范：華帝油煙機(jī)在服務(wù)過程中遵循企業(yè)道德規(guī)范，確保服務(wù)行為的誠信和公正。在處理消費(fèi)者的問題和投訴時(shí)，華帝油煙機(jī)會以客觀、公正的態(tài)度進(jìn)行評估和處理，尊重消費(fèi)者的權(quán)益和感受。
3. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：華帝油煙機(jī)重視服務(wù)質(zhì)量的提升，通過提供專業(yè)的技術(shù)支持和完善的維修服務(wù)，確保消費(fèi)者在使用華帝油煙機(jī)的過程中能夠獲得滿意的體驗(yàn)。
4. 保護(hù)客戶隱私：在服務(wù)過程中，華帝油煙機(jī)會嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私信息，不會泄露客戶的個(gè)人信息和敏感數(shù)據(jù)。
5. 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)：華帝油煙機(jī)重視服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，通過收集消費(fèi)者的反饋和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。
二、華帝油煙機(jī)服務(wù)政策如下：
1. “三包”有效期內(nèi)免費(fèi)修理：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. “三包”范圍外的收費(fèi)修理：對于因消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的，自行或非經(jīng)華帝授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的，無“三包”憑證及有效發(fā)票的，因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等情況，不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 特殊情況說明：對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用油煙機(jī)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機(jī)，對其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。 |
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