多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、多田熱水器服務(wù)說明：
1. 貼心：多田希望與用戶建立情感鏈接，不僅僅滿足用戶的實際需求，還努力滿足用戶的內(nèi)心情感和生活需求，讓多田和用戶成為朋友。為了提升服務(wù)體驗，多田還會給用戶帶來一些驚喜，如免費貼膜、免人工費等福利。
2. 專業(yè)：多田致力于提升自身業(yè)務(wù)能力，為的是能給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。線上和線下維修服務(wù)的提升是這種理念的表現(xiàn)，比如線上雙向免郵，線下一小時快修等，讓用戶更放心。
3. 共同成長：多田希望通過服務(wù)的方式與用戶建立互利共贏和共同成長的關(guān)系。為此，多田成立了O學(xué)堂，免費為用戶提供用機技巧，幫助提升產(chǎn)品使用體驗。同時，在產(chǎn)品打造中也會消除使用中的障礙，如屏幕共享、語音助手等功能。
二、多田熱水器服務(wù)政策如下：
1. 退貨、換貨政策：多田承諾在購買后7天內(nèi)無理由退貨，質(zhì)量問題15天內(nèi)可以換貨。對于熱水器類產(chǎn)品，換貨時間限制是15天；對于電視類產(chǎn)品，換貨時間限制是30天。
2. 質(zhì)保政策：在質(zhì)保期內(nèi)，即購買后1年內(nèi)，用戶可以享受免費維修服務(wù)。如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題需要維修，用戶可以憑廠商授權(quán)服務(wù)中心的檢測證明享受免費維修。
3. 維修服務(wù)中心：多田在全國范圍內(nèi)設(shè)立了維修服務(wù)網(wǎng)點，用戶可以到維修服務(wù)中心進行退換貨、維修等操作。
4. 客服支持：多田提供全國免費電話和在線客服服務(wù)，用戶可以隨時獲得幫助。
5. 維修保養(yǎng)服務(wù)：多田還提供多種維修保養(yǎng)服務(wù)，包括定期清潔保養(yǎng)、軟件升級、硬件維修等，以保持產(chǎn)品的性能和壽命。 |
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