博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機服務(wù)說明：
1. 嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范施工：博世注重在施工過程中嚴(yán)格遵守施工規(guī)范和管理要求，保證每個施工階段都達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量。他們細(xì)致入微地關(guān)注每個細(xì)節(jié)，確保施工質(zhì)量和效果符合客戶的期望。
2. 陽光微笑服務(wù)：博世的服務(wù)團隊以真誠、熱情的態(tài)度對待每一位客戶，通過微笑傳遞溫暖和舒適感。他們積極傾聽客戶的需求和意見，用心滿足客戶的期望，并始終保持與客戶的良好溝通。
3. 追求極致體驗：博世致力于為客戶提供超越期望的服務(wù)體驗。他們通過不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，打造個性化的服務(wù)方案，讓客戶在享受到高品質(zhì)服務(wù)的同時，也能感受到品牌的獨特魅力和關(guān)懷。
二、博世洗衣機服務(wù)政策如下：
1. 貼心服務(wù)：博世為消費者提供18項貼心服務(wù)，包括免費貼膜、領(lǐng)取洗衣機原廠保護套、雙向免郵寄修、綜合保養(yǎng)等，全方位保障用戶權(quán)益。
2. 維修質(zhì)量承諾：博世在保修范圍內(nèi)，如果發(fā)生整機更換（不包括配件），更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計算保修期；如果發(fā)生部件更換，更換后主機延續(xù)原保修期。
3. 退換貨及送修服務(wù)指引：在退換貨或送修前，用戶需要核對是否準(zhǔn)備齊全相關(guān)資料。送修時，產(chǎn)品須經(jīng)過博世客戶服務(wù)中心專業(yè)的檢測。
4. 三包細(xì)則：自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障，消費者可選擇免費退貨、換貨或者修理；自售出之日起第8日至第30日內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障，消費者可選擇換貨或者修理；自售出之日起1年內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障，消費者可享受保修服務(wù)。 |
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