三星洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三星洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 全生命周期服務(wù):三星提供“保姆式”的駐礦服務(wù),涵蓋新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等全生命周期服務(wù),確保設(shè)備始終處于*佳狀態(tài)。
2. 快速響應(yīng):三星承諾“15分鐘響應(yīng)、24小時提供解決方案”,確保在客戶需要的時候提供及時的服務(wù)。
3. 服務(wù)網(wǎng)點覆蓋:三星的服務(wù)網(wǎng)點遍布全國,為客戶提供便捷的服務(wù)。
4. 服務(wù)備件保障:三星建立“一對一”特有備件儲備庫,確保服務(wù)的及時性,保證洗衣機(jī)出勤率,使客戶的效益*大化。
5. 信息化、智能化服務(wù):三星以信息化、智能化為手段,依托大數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系,打造具有三星特色行業(yè)一流的“全心守護(hù)·終生無憂”服務(wù)品牌。
6. 服務(wù)作風(fēng):三星的服務(wù)作風(fēng)是迅速執(zhí)行到底、認(rèn)真負(fù)責(zé)到底,具體表現(xiàn)為“五個一”工程和“五個不漏”原則。
二、三星洗衣機(jī)服務(wù)政策如下:
1. 以客戶為中心:客戶是三星之魂,三星始終堅持以客戶為中心,一切工作的出發(fā)點和歸宿點都是圍繞客戶展開。三星建立了以客戶為中心的管理體系,以提高員工客戶服務(wù)意識,并把客戶滿意度作為衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn)。
2. 創(chuàng)新:三星以創(chuàng)新為基石,不斷推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級。三星致力于為客戶提供創(chuàng)新的解決方案,以解決各種數(shù)字化挑戰(zhàn),提升企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力。
3. 開放與合作:三星堅持開放合作的原則,與各行各業(yè)的合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系,共同推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級,實現(xiàn)資源共享,提高效率和降低成本。
4. 追求共贏:三星追求合作共贏,與客戶建立緊密的合作關(guān)系,共同推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級,實現(xiàn)共贏發(fā)展。 |
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