惠而浦洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、惠而浦洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 全生命周期服務(wù):惠而浦為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù),對批量設(shè)備實施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)。
2. 高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)響應(yīng):以“15分鐘響應(yīng)、24小時提供解決方案”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)的及時性。
3. 客戶至上:惠而浦不斷增強服務(wù)意識、提升服務(wù)效能,以“我用心、您放心”的營銷服務(wù)理念認(rèn)真對待每一位客戶,打造具有惠而浦特色行業(yè)一流的服務(wù)品牌。
4. 迅速執(zhí)行到底的服務(wù)作風(fēng):惠而浦強調(diào)“五個一”工程,包括一通電話溫情提醒,一票到底的流程,一站到位的服務(wù),*時間做出反應(yīng),*時間開始行動。同時,惠而浦還注重“五個不漏”,即一個不漏的登記用戶檔案,一個不漏的處理用戶反映的問題,一個不漏的復(fù)查處理結(jié)果,一個不漏的記錄用戶不滿意事項,一個不漏的分析問題可能存在的潛在危機(jī)。
二、惠而浦洗衣機(jī)服務(wù)政策如下:
1. 成就客戶:惠而浦認(rèn)為,為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由,客戶需求是公司發(fā)展的原動力。因此,惠而浦始終致力于滿足客戶的需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 艱苦奮斗:惠而浦認(rèn)為,艱苦奮斗是公司發(fā)展的基石。在沒有任何稀缺資源可依賴的情況下,惠而浦堅持艱苦奮斗,以贏得客戶的尊重和信賴。
3. 自我批判:惠而浦認(rèn)為,只有堅持自我批判,才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越。這樣,惠而浦才能更容易尊重他人和與他人合作,實現(xiàn)共同發(fā)展。
4. 開放進(jìn)。夯荻终J(rèn)為,開放進(jìn)取是公司不斷進(jìn)步的動力。因此,惠而浦積極進(jìn)取,勇于開拓,堅持開放與創(chuàng)新。
5. 至誠守信:惠而浦認(rèn)為,誠信是公司*重要的無形資產(chǎn);荻謭猿忠哉\信贏得客戶,始終保持高度的誠信和商業(yè)道德。 |
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