萬和燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、萬和燃氣灶服務說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:公司設有全球電話服務中心,提供24小時即時回復服務,致力于創(chuàng)新全程服務模式,不斷為客戶創(chuàng)造價值增值。
2. 專業(yè)化和全面的服務:萬和提供專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產品、專業(yè)再制造的“5P”服務。公司以“說到、做到、更周到”的服務承諾讓用戶滿意、放心,以服務創(chuàng)造價值。
3. 與合作伙伴的長期關系:萬和與渠道代理商的關系由純粹的交易關系升級為長期合作伙伴關系,與*終用戶端關系由滿意用戶升級為忠誠用戶、終身用戶,與主機廠的關系由一般供應商升級為高附加值的戰(zhàn)略伙伴。
4. 全球服務網絡:萬和在美國、法國、意大利、德國和新加坡設立了全球運營中心,在30個國家設立了辦事處,發(fā)展了300多家授權服務站,產品銷往全球100余個國家和地區(qū)。在國內,萬和建有多處銷售服務中心,覆蓋全國各地區(qū)。
二、萬和燃氣灶服務政策如下:
1. 維修政策:萬和承諾提供7日內無理由退貨、質量問題15日內包換、1年質保等服務。如果產品因質量問題需要退換,用戶可以憑廠商授權服務中心的檢測證明享受相應的服務。
2. 保修政策:在質保期內,用戶可以享受免費維修服務。具體保修期限根據(jù)不同產品而有所不同,用戶可以在萬和商網查詢具體產品的保修期限。
3. 客服支持:萬和提供全國免費電話和在線客服,客戶可以隨時隨地獲得幫助。客服團隊經過專業(yè)培訓,具備豐富的產品知識和解決問題的能力。
4. 軟件服務:對于萬和燃氣灶和平板等產品,萬和提供MIUI操作系統(tǒng)和各種應用軟件的升級和優(yōu)化服務。用戶可以及時獲取*新的系統(tǒng)版本和應用程序,提高產品的使用體驗。
5. 隱私政策:萬和重視用戶的隱私保護,用戶在使用萬和產品和服務時,萬和會嚴格遵守相關法律法規(guī)和隱私政策,確保用戶個人信息安全。 |
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