華帝清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝服務(wù)說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:華帝堅持以客戶為中心,致力于提供滿足客戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。他們通過設(shè)立全球電話服務(wù)中心,提供24小時即時回復(fù)服務(wù),以及創(chuàng)新全程服務(wù)模式,不斷為客戶創(chuàng)造價值和增值。
2. 專業(yè)化的服務(wù)承諾:華帝提供“5P”服務(wù),包括專享服務(wù)、專有配件、專用機油、專屬技術(shù)產(chǎn)品以及專業(yè)再制造,以“說到、做到、更周到”的服務(wù)承諾讓用戶滿意、放心。
3. 長期合作伙伴關(guān)系:華帝努力與渠道代理商建立長期合作伙伴關(guān)系,與*終用戶端建立忠誠用戶、終身用戶的關(guān)系,與主機廠建立高附加值的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。他們通過不斷優(yōu)化服務(wù),滿足用戶需求,提升客戶滿意度。
4. 全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):華帝在全球范圍內(nèi)設(shè)立運營中心、辦事處和授權(quán)服務(wù)站,覆蓋全球100多個國家和地區(qū)。他們實施全天候全方位365天24小時服務(wù)到位,確保無論何時何地,用戶都能得到及時、高效的服務(wù)支持。
二、華帝服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)網(wǎng)點的廣泛分布:華帝擁有廣泛的維修服務(wù)網(wǎng)點,確保用戶能夠方便快捷地找到服務(wù)網(wǎng)點進行維修、保養(yǎng)等服務(wù)。
2. 專業(yè)的維修團隊:華帝的維修團隊擁有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的技能,能夠快速準確地診斷和解決各種故障問題。
3. 用戶需求優(yōu)先的服務(wù)態(tài)度:華帝的服務(wù)人員始終將用戶的需求放在首位,用真誠、熱情、耐心的態(tài)度為用戶提供服務(wù)。
4. 會員專屬優(yōu)惠:華帝擁有會員體系,會員可以享受更多的專屬優(yōu)惠和服務(wù),如免費貼膜、領(lǐng)取保護套、免費升級內(nèi)存等。
5. 透明的維修價格體系:華帝的維修價格體系透明公開,用戶可以清楚地了解各種服務(wù)的價格,避免了在維修過程中產(chǎn)生不必要的糾紛。
6. 跟蹤回訪服務(wù):華帝會對每個維修服務(wù)的用戶進行跟蹤回訪,了解用戶對服務(wù)的滿意度,并及時解決用戶反饋的問題。
7. 全面的維修服務(wù)保障:華帝提供了全面的維修服務(wù)保障,如全國聯(lián)保 |
 |
|