老板清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板服務(wù)說明:
1. 主動(dòng)服務(wù):老板倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù),即在用戶需要之前,提前為用戶做好準(zhǔn)備,解決可能出現(xiàn)的問題,確保用戶的生產(chǎn)活動(dòng)不會(huì)受到影響。
2. 快速響應(yīng):老板建立了完善的營銷服務(wù)管理體系,包括產(chǎn)品銷售、應(yīng)用開發(fā)、維修服務(wù)、配件專賣等各個(gè)環(huán)節(jié),確保在用戶需要服務(wù)時(shí),能夠迅速響應(yīng)并提供幫助。老板在全球擁有5000多家專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和6000多家配件中心,為用戶提供*短的服務(wù)半徑和*快的響應(yīng)時(shí)間。
3. 專業(yè)技能:老板擁有一支專業(yè)技能強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括電控服務(wù)工程師、技術(shù)支持工程師、維修工程師等,他們具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),能夠?yàn)橛脩籼峁⿲I(yè)的技術(shù)支持和解決方案。
4. 貼心關(guān)懷:老板注重用戶的感受和需求,通過提供個(gè)性化的服務(wù)方案、定期回訪、關(guān)懷提醒等方式,讓用戶感受到老板的貼心關(guān)懷和真誠服務(wù)。
二、老板服務(wù)政策如下:
1. 貼心服務(wù):老板為消費(fèi)者提供18項(xiàng)貼心服務(wù),包括免費(fèi)貼膜、領(lǐng)取原廠保護(hù)套、雙向免郵寄修、綜合保養(yǎng)等,全方位保障用戶權(quán)益。
2. 維修質(zhì)量承諾:老板在保修范圍內(nèi),如果發(fā)生整機(jī)更換(不包括配件),更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計(jì)算保修期;如果發(fā)生部件更換,更換后主機(jī)延續(xù)原保修期。
3. 退換貨及送修服務(wù)指引:在退換貨或送修前,用戶需要核對(duì)是否準(zhǔn)備齊全相關(guān)資料。送修時(shí),產(chǎn)品須經(jīng)過老板客戶服務(wù)中心專業(yè)的檢測(cè)。
4. 三包細(xì)則:自售出之日起7日內(nèi),出現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障,消費(fèi)者可選擇免費(fèi)退貨、換貨或者修理;自售出之日起第8日至第30日內(nèi),出現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障,消費(fèi)者可選擇換貨或者修理;自售出之日起1年內(nèi),出現(xiàn)產(chǎn)品本身原因造成的性能故障,消費(fèi)者可享受保修服務(wù)。 |
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