老板油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 全生命周期服務(wù)：老板為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，對批量設(shè)備實(shí)施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)。
2. 高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)響應(yīng)：以“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)提供解決方案”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的及時(shí)性。
3. 客戶至上：老板不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、提升服務(wù)效能，以“我用心、您放心”的營銷服務(wù)理念認(rèn)真對待每一位客戶，打造具有老板特色行業(yè)一流的服務(wù)品牌。
4. 迅速執(zhí)行到底的服務(wù)作風(fēng)：老板強(qiáng)調(diào)“五個(gè)一”工程，包括一通電話溫情提醒，一票到底的流程，一站到位的服務(wù)，*時(shí)間做出反應(yīng)，*時(shí)間開始行動(dòng)。同時(shí)，老板還注重“五個(gè)不漏”，即一個(gè)不漏的登記用戶檔案，一個(gè)不漏的處理用戶反映的問題，一個(gè)不漏的復(fù)查處理結(jié)果，一個(gè)不漏的記錄用戶不滿意事項(xiàng)，一個(gè)不漏的分析問題可能存在的潛在危機(jī)。
二、老板油煙機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 寄修服務(wù)：用戶可以選擇將油煙機(jī)寄送到老板的服務(wù)中心，享受足不出戶的維修服務(wù)。
2. 廠家驗(yàn)證：老板的服務(wù)中心提供真?zhèn)尾樵兒蛷S家驗(yàn)證，確保用戶維修的是正品配件和廠家授權(quán)的服務(wù)。
3. 遠(yuǎn)程定位：老板提供遠(yuǎn)程定位服務(wù)，幫助用戶查找丟失的油煙機(jī)或其他設(shè)備。
4. 服務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢：用戶可以通過老板的服務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)查詢維修進(jìn)度，了解油煙機(jī)維修的狀態(tài)。
5. 免費(fèi)貼膜和刷機(jī)：在服務(wù)中心，用戶可以享受免費(fèi)貼膜和刷機(jī)的服務(wù)，讓油煙機(jī)煥然一新。
7. 碎屏延保：老板提供碎屏延保服務(wù)，延長屏幕保修期，減少用戶的維修成本。
8. 廠家透明價(jià)：老板提供透明的維修價(jià)格，讓用戶可以放心維修。
9. 預(yù)約到店：用戶可以通過預(yù)約到店服務(wù)，節(jié)省時(shí)間并優(yōu)先享受維修服務(wù)。
10. 同城快修：對于緊急情況，老板提供同城快修服務(wù)，*快4小時(shí)交付。 |
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