伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:伊萊克斯堅持將客戶的需求和滿意度放在首位,始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。他們深知只有滿足客戶的需求,才能獲得客戶的信任和忠誠。
2. 全程貼心服務(wù):伊萊克斯注重從售前到維修的全程服務(wù)體驗。用戶下單后,伊萊克斯的服務(wù)工程師會與用戶建立一對一的聯(lián)系,了解用戶的安裝環(huán)境,定制配件,跟蹤貨物物流信息,并安排上門安裝時間。這種全程貼心的服務(wù)讓用戶感受到伊萊克斯的真誠和負(fù)責(zé)。
3. 免費安裝與優(yōu)質(zhì)服務(wù):伊萊克斯打破行業(yè)潛規(guī)則,實行“0安裝費,0拆舊機(jī)費,0配件材料費”的真正全免費安裝服務(wù)。此外,他們還提供整機(jī)3年的免費包修服務(wù),真正做到維修無憂。
4. 快速響應(yīng)與專業(yè)解決:當(dāng)客戶需要尋求幫助時,伊萊克斯的客服團(tuán)隊能夠極速響應(yīng),準(zhǔn)確判斷問題原因,并給出專業(yè)解決方案。他們的高效和專業(yè)讓客戶感受到伊萊克斯的服務(wù)價值。
二、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)政策如下:
1. 秉承“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)態(tài)度,以用戶為中心,真誠地為用戶提供先進(jìn)、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品。
2. 遵循“以客戶為中心”的服務(wù)指導(dǎo)思想,提供優(yōu)質(zhì)、快捷的“三位一體”服務(wù),并承諾“盡心盡力、盡善盡美”的服務(wù)。
3. 公司各層級遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想,對品牌以同質(zhì)量、同標(biāo)準(zhǔn)無差異化的服務(wù)模式向用戶提供滿意的維修服務(wù)。 |
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