伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務說明：
1. 以消費者為中心：伊萊克斯始終將消費者放在心中*重要的位置，以消費者的需求和利益為出發(fā)點，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
2. 品質(zhì)至上：伊萊克斯注重產(chǎn)品的品質(zhì)和細節(jié)，通過不斷創(chuàng)新和研發(fā)，提升產(chǎn)品的性能和品質(zhì)，為消費者提供更加可靠和耐用的產(chǎn)品。
3. 服務周到：伊萊克斯在服務方面一直追求卓越，為消費者提供全方位、周到細致的服務，包括售前咨詢、售中支持和維修服務等，確保消費者在使用過程中得到及時、專業(yè)的幫助和支持。
4. 不斷創(chuàng)新：伊萊克斯不斷追求創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品和服務，以滿足消費者不斷變化的需求和期望。同時，伊萊克斯也注重與消費者的溝通和互動，傾聽消費者的聲音，持續(xù)改進產(chǎn)品和服務。
二、伊萊克斯洗衣機服務政策如下：
1. 真心真意服務，實實在在辦事：伊萊克斯始終秉持這一原則，堅持將服務落在實處，為用戶提供真誠、專業(yè)的服務。
2. 六年質(zhì)保政策：伊萊克斯空氣能家用機整機包修期為6年，期間由企業(yè)承擔一切質(zhì)量問題帶來的服務及配件支出。這一政策為用戶提供了長期的質(zhì)量保障。
3. 深度合作與人員培訓：伊萊克斯與PICC中國人保財險進行深度合作，為產(chǎn)品購買全面的保險，為用戶提供更加安全的使用保障。
4. 悅享會平臺：伊萊克斯開發(fā)的悅享會平臺為經(jīng)銷商和服務商提供了便捷的服務工具，實現(xiàn)了快速接單、回單、微信綁定和即時提現(xiàn)等功能，提高了服務效率。
5. 配件服務網(wǎng)絡：伊萊克斯在每個省都設立了專修站，并通過百萬配件計劃、配件包與退換貨本地化等措施，確保在72小時內(nèi)完成材料到貨，96小時內(nèi)完成服務閉環(huán)，為用戶提供及時、高效的服務支持。 |
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