西門子燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 客戶為中心:西門子堅(jiān)持以客戶為中心,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。
2. 誠信、及時(shí)、持之以恒:這是西門子服務(wù)宗旨的核心價(jià)值觀。他們承諾以誠信的態(tài)度對待每一位客戶,及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和問題,并持之以恒地提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 100分服務(wù)理念:西門子堅(jiān)持為每一位顧客提供滿分的服務(wù),他們?nèi)鎸?shí)施“用戶滿意工程”,力求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和維修服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都做到*好。
4. 終身服務(wù)理念:西門子的服務(wù)不僅僅局限于產(chǎn)品的維修,他們將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和維修服務(wù)這一系列環(huán)節(jié)中,實(shí)行全生命周期的服務(wù)。
5. 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、專業(yè)贏得信任:西門子認(rèn)為,服務(wù)不僅是滿足客戶需求的重要手段,更是創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
6. 服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn):西門子對服務(wù)的要求永無止境,他們始終致力于提升服務(wù)質(zhì)量,追求客戶的滿意度。
二、西門子燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下:
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