海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾洗衣機服務說明：
“四個認真”包括：
1. 認真對待每一次報修和每次報修回復。
2. 認真做好每一項信息疏理和每個信息反饋至各個環(huán)節(jié)。
3. 認真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤。
4. 認真抓好每一個工作細節(jié)，為經(jīng)銷商、消費者提供具體實在的服務。
“四個主動”包括：
1. 走訪客戶要主動。
2. 溝通交流要主動。
3. 提供服務要主動。
4. 解決問題要主動。
二、海爾洗衣機服務政策如下：
1. 客戶至上：致力于提供全方位、全過程、全時段的高品質(zhì)服務。
2. 專業(yè)與透明：包括出示“大拇指”服務資格證、公開出示海爾“統(tǒng)一收費標準”以及服務記錄單，并請用戶簽署意見，確保服務的透明度和專業(yè)性。
3. 細致與周到：海爾在服務中強調(diào)“三到位”，即服務后清理現(xiàn)場到位、服務后通電試機演示到位、服務后向用戶講解彩電使用、保養(yǎng)知識，提供一站式產(chǎn)品通檢到位。
4. 誠信與尊重：海爾的“四不準”原則，即不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準收用戶的禮品、不準給用戶添麻煩，體現(xiàn)了其誠信和尊重用戶的態(tài)度。
5. 五星級服務體驗：包括精心準備、熱心問好、細心服務、盡心奉獻、舒心服務。
6. 標準化與統(tǒng)一：包括統(tǒng)一服務標識、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一服務價格、統(tǒng)一管理規(guī)則、統(tǒng)一技術(shù)支持以及統(tǒng)一原廠配件，一致的優(yōu)質(zhì)服務。 |
|
手機站
您當前位置是：商業(yè)機會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 海爾洗衣機維修技術(shù)咨詢服務電話多少4006189123快速響應服務
280
聯(lián)系信息
