林內燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、林內燃氣灶服務說明：
1. 服務承諾：有問必答，有求必應，有問題解決。這體現(xiàn)了林內對用戶的承諾，無論用戶提出何種問題或需求，林內都會盡力回答、響應并解決，以確保用戶得到滿意的服務體驗。
2. 四個認真：認真對待每一次報修，每次報修回復；認真做好每一項信息疏理，每個信息反饋至各個環(huán)節(jié)；認真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤；認真抓好每一個工作細節(jié)，為經銷商、消費者提供具體實在的服務。這四個認真體現(xiàn)了林內對服務工作的嚴謹態(tài)度和精益求精的精神，旨在為用戶提供高質量的服務。
3. 四個主動：走訪客戶要主動，溝通交流要主動，提供服務要主動，解決問題要主動。這四個主動體現(xiàn)了林內在服務過程中的積極態(tài)度和主動性，林內會主動與客戶建立聯(lián)系，主動了解客戶的需求和問題，并主動提供解決方案和服務。
二、林內燃氣灶服務政策如下：
1. 一證件：上門服務時，服務人員需要出示“大拇指”服務資格證，以證明其身份和服務資格。
2. 二公開：服務人員需要公開出示林內的“統(tǒng)一收費標準”，確保用戶了解并同意服務費用；
3. 三到位：服務完成后，服務人員需要清理現(xiàn)場，確保環(huán)境整潔；服務人員還需要進行通電試機演示，確保產品正常運行；
4. 四不準：服務人員在服務過程中，不得抽用戶的煙、吃用戶的飯、收用戶的禮品，以及給用戶添麻煩。
5. 五心級：服務人員需要以精心準備、熱心問好、細心服務、盡心奉獻、舒心享用的態(tài)度為用戶提供服務。
6. 六統(tǒng)一：林內的“大拇指”服務流程還強調了六統(tǒng)一原則，即統(tǒng)一服務標識、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一服務價格、統(tǒng)一管理規(guī)則、統(tǒng)一技術支持和統(tǒng)一原廠配件。 |
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