老板油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板油煙機服務(wù)說明：
1. 服務(wù)有規(guī)定，追求無止境：
2. 用戶的需要高于一切：
3. 有問必答，有求必應(yīng)，有問題解決：
4. 四個認(rèn)真：老板注重在服務(wù)過程中的細節(jié)和效果，具體體現(xiàn)在：
認(rèn)真對待每一次報修，每次報修都給予充分的重視和回應(yīng)。
認(rèn)真做好每一項信息疏理，確保每個信息都能準(zhǔn)確地反饋到各個環(huán)節(jié)。
認(rèn)真分析每一個失誤，通過舉一反三的方式避免犯同樣的錯誤。
認(rèn)真抓好每一個工作細節(jié)，為經(jīng)銷商和消費者提供具體實在的服務(wù)。
5. 四個主動：老板在服務(wù)過程中展現(xiàn)出積極主動的態(tài)度，具體體現(xiàn)在：
主動走訪客戶，了解用戶的需求和反饋。
主動與客戶進行溝通交流，建立緊密的聯(lián)系和信任。
主動提供服務(wù)，確保用戶在使用過程中的順利和滿意。
主動解決問題，對出現(xiàn)的問題進行及時、有效的處理。
二、老板油煙機服務(wù)政策如下：
1. 一證件：上門服務(wù)時，服務(wù)人員會出示“大拇指”服務(wù)資格證，以確保用戶確認(rèn)服務(wù)人員的身份和資質(zhì)。
2. 二公開：服務(wù)人員會公開出示老板的“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”和服務(wù)記錄單，并在服務(wù)結(jié)束后請用戶簽署意見，以保證服務(wù)的透明度和公正性。
3. 三到位：服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)人員會清理現(xiàn)場，確保環(huán)境整潔；通電試機演示，確保產(chǎn)品正常運行；向用戶講解產(chǎn)品使用、保養(yǎng)知識，并提供一站式產(chǎn)品通檢，確保用戶能夠充分了解和使用產(chǎn)品。
4. 四不準(zhǔn)：服務(wù)人員不會抽用戶的煙、吃用戶的飯、收用戶的禮品，也不會給用戶添麻煩，以維護良好的服務(wù)形象和用戶體驗。
5. 五心級：服務(wù)人員會以精心準(zhǔn)備、熱心問好、細心服務(wù)、盡心奉獻、舒心享用的態(tài)度為用戶提供服務(wù)，確保用戶感受到老板的專業(yè)和熱情。
6. 六統(tǒng)一：老板的服務(wù)標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價格、管理規(guī)則、技術(shù)支持和原廠配件都是統(tǒng)一的，以確保服務(wù)的一致性和高品質(zhì)。 |
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