方太燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 品質(zhì)*,客戶優(yōu)先:方太秉持著這一服務(wù)觀念,對品質(zhì)有絕對的堅持,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)手法實(shí)現(xiàn)全面品質(zhì)管理。
2. 服務(wù)承諾:方太堅決擁護(hù)和執(zhí)行國家的《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法規(guī),對于包修期內(nèi)的產(chǎn)品,非人為損壞而產(chǎn)生故障,實(shí)行全免費(fèi)包修服務(wù)。
3. 迅速反應(yīng),立即行動:方太致力于提供迅速而有效的維修服務(wù),對用戶的需求和問題能夠迅速做出反應(yīng),并立即采取行動解決。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下:
1. 客戶至上:方太始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供超越客戶期望的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 專業(yè)高效:方太服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的技術(shù)知識和高效的工作能力,確保為客戶提供快速、準(zhǔn)確的技術(shù)支持和解決方案。
3. 全程關(guān)懷:從客戶購買方太產(chǎn)品的那一刻起,方太就提供全程關(guān)懷服務(wù),包括產(chǎn)品咨詢、安裝調(diào)試、使用培訓(xùn)、維修保養(yǎng)等,確?蛻粼谑褂眠^程中得到全方位的支持。
4. 持續(xù)改進(jìn):方太持續(xù)關(guān)注客戶需求和市場變化,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量,以滿足客戶的不斷變化的需求。
5. 貼心周到:方太注重服務(wù)細(xì)節(jié),以貼心周到的服務(wù)態(tài)度和行為,讓客戶感受到關(guān)懷和溫暖。
6. 真誠守信:方太堅守誠信原則,對待客戶坦誠相待,信守承諾,贏得客戶的信任和忠誠。 |
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