方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：方太星級服務(wù)遵循高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范，從服務(wù)人員、服務(wù)流程到服務(wù)質(zhì)量都力求達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，確保顧客享受到卓越的服務(wù)體驗。
2. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊：方太星級服務(wù)擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，他們具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)技能，能夠迅速響應(yīng)并解決顧客遇到的各種問題。
3. 全方位服務(wù)支持：方太星級服務(wù)提供全方位的服務(wù)支持，包括產(chǎn)品安裝、維修、咨詢等，確保顧客在使用過程中得到全面的幫助和支持。
4. 快速響應(yīng)機(jī)制：方太星級服務(wù)建立了快速響應(yīng)機(jī)制，確保在顧客需要服務(wù)時能夠及時到達(dá)現(xiàn)場，為顧客提供及時、高效的服務(wù)。
5. 貼心服務(wù)體驗：方太星級服務(wù)注重提供貼心的服務(wù)體驗，從顧客的角度出發(fā)，關(guān)注顧客的需求和感受，確保顧客在使用過程中享受到舒適、便捷的服務(wù)。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下：
1. 誠心：方太要求每一位員工在向顧客推介產(chǎn)品時務(wù)必做到誠心推介，不做虛假宣傳，確保顧客能夠了解到真實可靠的產(chǎn)品信息。
2. 細(xì)心：方太追求細(xì)節(jié)成就完美，要求每一位安裝工程師在為顧客安裝燃?xì)庠顧C(jī)時務(wù)必做到細(xì)心安裝，不留安全隱患，確保顧客使用產(chǎn)品的安全性。
3. 耐心：方太一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，要求每一位安裝工程師不僅要細(xì)心做事，還要耐心指導(dǎo)顧客使用，確保顧客能夠輕松愉快地使用產(chǎn)品。
4. 用心：方太堅信“世上無難事，只要有心人”，一直致力于用心為顧客服務(wù)，安裝后及時進(jìn)行電話回訪，定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)，準(zhǔn)時提示顧客進(jìn)行濾芯更換等服務(wù)，讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂。 |
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