能率燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 省心:為了讓客戶更加省心,能率的服務(wù)團(tuán)隊會在售前、售中和維修各個環(huán)節(jié)提供細(xì)致入微的服務(wù)。在售前階段,能率會充分了解客戶的需求和預(yù)期,推薦*適合的產(chǎn)品和解決方案。在售中階段,能率會提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品的順利運(yùn)行。
2. 安心:為了讓客戶更加安心,能率會從多個角度保障服務(wù)的質(zhì)量和安全。一方面,能率會嚴(yán)格遵守國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量可靠。另一方面,能率會提供專業(yè)的安全保障措施,如原廠延保、廠家保障等,讓客戶在使用過程中無后顧之憂。
3. 暖心:為了讓客戶感受到服務(wù)的溫度,能率會在服務(wù)過程中融入人性化的關(guān)懷和情感。例如,在客戶遇到問題時,能率的服務(wù)人員會耐心傾聽、細(xì)致解答,確?蛻舻膯栴}得到及時解決。在特殊情況下,如疫情等突發(fā)事件發(fā)生時,能率會主動為客戶提供必要的支持和幫助,讓客戶感受到能率的關(guān)愛和溫暖。
二、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下:
1. 誠心:能率為顧客提供優(yōu)質(zhì)的燃?xì)庠町a(chǎn)品和燃?xì)庠罘⻊?wù),要求每一位能率人在向顧客推介時務(wù)必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細(xì)心:能率一直追求“細(xì)節(jié)成就完美”,在安裝燃?xì)庠顧C(jī)時,安裝工程師需要細(xì)心安裝,確保不留安全隱患。
3. 耐心:能率堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求安裝工程師不僅要細(xì)心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用,確保顧客能夠輕松使用燃?xì)庠顧C(jī)。
4. 用心:能率堅信“世上無難事,只要有心人”,他們一直在用心為顧客服務(wù),包括安裝后及時進(jìn)行電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門維護(hù),準(zhǔn)時提示顧客進(jìn)行濾芯更換等服務(wù),確保顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂。 |
 |
|