方太油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太油煙機服務說明：
1. 省心：方太在服務過程中，力求讓客戶省心。通過提供高效、專業(yè)的服務，方太致力于解決客戶在使用過程中遇到的各種問題和困擾。無論是安裝、調(diào)試還是維修，方太都會派遣專業(yè)的技術(shù)團隊進行操作，確保服務的質(zhì)量和效率。
2. 安心：安心是方太服務的核心之一。在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)和服務過程中，方太始終堅持高標準、嚴要求，確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量和安全性。同時，方太還提供原廠延保、廠家保障等服務，讓客戶在使用過程中更加放心。
3. 暖心：方太注重在服務中融入人性化的關懷和溫暖的情感。在服務過程中，方太的員工會始終保持微笑和熱情，為客戶提供貼心、周到的服務。同時，方太還會根據(jù)客戶的需求和喜好，提供個性化的服務方案，讓客戶感受到服務的溫度和關懷。
二、方太油煙機服務理念如下：
1. 七星級（卓越）服務認證：方太獲得了七星級（卓越）服務認證，這是對其維修服務體系完善程度的高度認可。該認證標準在國家標準基礎上提出了更高要求，涵蓋了維修服務體系、商品服務、顧客服務等多個方面，確保方太的維修服務能力達到一流水平。
2. “一承諾、二公開、三到位、四提醒、五個一”的服務標準：方太在日常服務中遵循這一標準，以確保顧客獲得滿意的服務體驗。具體包括承諾規(guī)范作業(yè)和用戶用水安全，公開且統(tǒng)一的收費標準，對水質(zhì)安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機并向客戶講解到位，提醒長期不使用需斷電斷水等注意事項，以及服務態(tài)度的五個一要求（出示一個服務資格證、穿上一雙鞋套、配備一次性手套、配上一塊墊布、試飲一杯純水）。
3. 專業(yè)的維修服務團隊：方太擁有專業(yè)的維修服務團隊，他們經(jīng)過嚴格的培訓和考核，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識。 |
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