華帝油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝油煙機服務說明:
1. 服務為先:華帝不僅提供先進的油煙機油煙機,更注重提供優(yōu)質(zhì)的服務。其維修服務團隊以“快速、準確、親切”的主動式服務理念,全力支援運動賽事,確保賽事的順利進行。
2. 全生命周期服務:華帝的服務不僅僅局限于維修,而是貫穿產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期的主動式服務。這種服務模式旨在提高維修對應的及時性與優(yōu)質(zhì)性,為用戶提供365天、24小時不間斷式的服務。
3. 客戶滿意度始終*位:華帝非常重視客戶的滿意度,設有專門的電話回訪小組,對用戶進行客戶滿意度回訪,以確保用戶所有的問題都能夠得到迅速徹底的解決。
4. 專業(yè)的技術支持:華帝擁有專業(yè)的技術團隊,能夠解決油煙機系統(tǒng)上任何技術問題。日本本部的高級技術專家還會定期到中國進行技術指導,以提供更好的技術支持。
二、華帝油煙機服務理念如下:
1. 服務為先:華帝提供“主動式服務”,這種服務不僅局限于維修,而是貫穿產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期。其目標是確保用戶在使用華帝產(chǎn)品時能得到及時、準確、親切的支持。
2. 客戶滿意度始終*位:華帝重視用戶的反饋和需求,設有專門的電話回訪小組,回訪內(nèi)容涵蓋維修后的使用效果、維修人員的態(tài)度、電話受理人員的態(tài)度、上門的準時性以及故障解釋的清晰度等,旨在解決用戶所有的問題,提供滿意的服務。
3. 快速響應:華帝在全國多地設立了零配件中心,形成了覆蓋全國的維修服務網(wǎng)絡,通過專業(yè)的物流公司進行多點集中配送、旺季夜間配送、緊急現(xiàn)場對應等方式,確保能快速、準確地為用戶提供服務。
4. 專業(yè)技術支持:華帝有專業(yè)的技術團隊,不僅為用戶提供技術支持,還會定期進行技術指導和培訓,確保用戶在使用華帝產(chǎn)品時能得到專業(yè)、可靠的技術保障。 |
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