LG洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG洗衣機服務說明:
1. 服務規(guī)范:LG洗衣機紅心服務網絡健全,遍布全國各地,電話就近預約,24小時服務到位,真正實現(xiàn)方便、快捷。
2. 五項100%承諾:LG洗衣機承諾讓用戶100%滿意,包括100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 六項專業(yè)服務:LG洗衣機紅心服務人員提供全方位的知識服務,包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)以及專業(yè)維修。
4. 六免費服務:LG洗衣機提供包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)在內的六項免費服務。
5. 服務宗旨:LG洗衣機的服務宗旨是“客戶永遠是對的”,這體現(xiàn)了LG對用戶的高度尊重和關愛,同時也展示了LG對用戶需求的極度敏感和積極響應。
二、LG洗衣機服務理念如下:
1. 售前咨詢:LG為消費者提供詳細的產品咨詢,幫助他們了解產品的性能、特點、價格等信息,以便做出明智的購買決策。
2. 配送服務:LG與多家物流公司合作,確保產品能夠準時、安全地送達消費者手中。消費者可以選擇合適的配送方式和時間,以滿足他們的需求。
3. 安裝調試:對于需要安裝和調試的產品,如洗衣機、電視等,LG提供專業(yè)的安裝和調試服務。
4. 使用培訓:LG為消費者提供詳細的使用培訓,幫助他們熟悉產品的操作、功能和注意事項。
5. 維修服務:LG設有專門的維修服務團隊,負責處理消費者在使用產品過程中遇到的問題。無
6. 定期維護:LG還為消費者提供定期維護服務,定期對產品進行檢查和維護,確保產品的性能和使用壽命。 |
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