方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 以人為本、以消費者為中心：方太始終將消費者的需求放在首位，致力于為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 完善的客戶關(guān)懷系統(tǒng)：方太建立了完善的客戶關(guān)懷系統(tǒng)，為消費者提供7×24小時的全方位服務(wù)，包括售前咨詢、售中指導(dǎo)和維修支持等。
3. 全國范圍內(nèi)的便捷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：方太在全國范圍內(nèi)設(shè)立了3000多個服務(wù)網(wǎng)點，確保消費者無論身處何地，都能享受到便捷的服務(wù)。
4. 超長服務(wù)周期與免費檢修保養(yǎng)：方太為消費者提供超長服務(wù)周期，并承諾在一定期限內(nèi)提供免費的檢修和保養(yǎng)服務(wù)，讓消費者無后顧之憂。
5. 1350客戶服務(wù)準(zhǔn)則：方太遵循“1個準(zhǔn)則、3個滿意、5個管控和0距離”的服務(wù)體系，確保為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品和全程無憂的服務(wù)。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下：
1. 24小時熱線服務(wù)：為了滿足消費者在任何時間、任何地點的需求，方太設(shè)立了24小時服務(wù)熱線。消費者只需撥打熱線電話，就能得到專業(yè)的指導(dǎo)和幫助，解決使用方太產(chǎn)品時遇到的問題。
2. 全方位的維修服務(wù)：方太提供包括維修、安裝、投訴處理等在內(nèi)的全方位維修服務(wù)。如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要維修，消費者可以通過熱線電話聯(lián)系到方太的維修服務(wù)團(tuán)隊，他們會盡快為消費者提供服務(wù)。
3. 專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊：方太的維修服務(wù)團(tuán)隊都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，他們具備豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，能夠為消費者提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
4. 透明的維修服務(wù)：方太實行先報價維修的準(zhǔn)則，確保消費者在維修前就能了解到維修費用，避免了后期產(chǎn)生的糾紛。同時，他們也承諾嚴(yán)格按照程序及操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。 |
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