華帝燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 用戶至上，服務(wù)為本：這是華帝市水務(wù)集團(tuán)的核心服務(wù)理念，即以用戶為中心，提供全方位、高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，以滿足用戶的用水需求。
2. 公開流程，落實(shí)承諾：通過電子滾動屏、供水服務(wù)指南等輿論媒介公開業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶對業(yè)務(wù)流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任人員一目了然。
3. 亮明身份，陽光服務(wù)：通過擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設(shè)立投訴電話等方式亮明窗口服務(wù)人員身份，主動接受群眾監(jiān)督，展現(xiàn)陽光服務(wù)的態(tài)度。
4. 人性服務(wù)，高效便捷：積極探索人性化服務(wù)的有效方式，靈活性推出“延時(shí)服務(wù)”、“綠色通道”、“限時(shí)辦結(jié)”等優(yōu)化服務(wù)舉措。
5. 優(yōu)化服務(wù)，體現(xiàn)耐性：對前來服務(wù)窗口辦事的用戶群眾，窗口工作人員總是顯示出極大的細(xì)心和耐心，在為用戶提供服務(wù)的過程中，把群眾要辦的事項(xiàng)當(dāng)做自己的大事、急事、家事來辦，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心，贏民心。
二、華帝燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下：
1. 服務(wù)無距離：華帝堅(jiān)持“服務(wù)無距離”的理念，即無論客戶在哪里，無論遇到什么問題，華帝都會盡全力提供及時(shí)、有效的服務(wù)。這種理念體現(xiàn)了華帝對客戶的尊重和關(guān)懷，也展示了其強(qiáng)大的服務(wù)能力和實(shí)力。
2. 客戶的損失就是我們的責(zé)任：華帝將客戶的損失視為自己的責(zé)任，這體現(xiàn)了其對服務(wù)質(zhì)量的極高要求和對客戶利益的深切關(guān)注。華帝致力于通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，*大限度地減少客戶的損失和風(fēng)險(xiǎn)。
3. 讓每一位客戶都成為華帝的合作伙伴：華帝希望與每一位客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過共同的努力和合作，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏和發(fā)展。這種理念體現(xiàn)了華帝對客戶的尊重和信任，也展示了其開放、合作的企業(yè)精神。 |
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