方太油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太油煙機服務(wù)說明：
1. 1350服務(wù)體系：方太在行業(yè)首批推出并不斷夯實1350（一生為您）服務(wù)體系，致力于讓消費者享受全程無憂的購物體驗。
2. 油煙機六年質(zhì)保：早在2016年9月，方太就推出了“方太油煙機整機六年質(zhì)�！狈⻊�(wù)，這一創(chuàng)新舉措極大地提升了油煙機行業(yè)的整體服務(wù)水準(zhǔn)。
3. 24小時在線遠(yuǎn)程服務(wù)：針對疫情影響，方太自2020年2月2日起，面向全國所有家庭開通了免費并不限品牌的“方太在線-油煙機24小時遠(yuǎn)程排憂服務(wù)”，這一服務(wù)不僅為消費者提供了及時的技術(shù)支持，也體現(xiàn)了方太在特殊時期對消費者的關(guān)懷。
4. 油煙機空間免費電路改造服務(wù)：為了讓更多家庭能夠輕松享受到油煙機的便利，方太提供了“油煙機空間免費電路改造服務(wù)”，這一服務(wù)極大地降低了消費者安裝油煙機的門檻。
5. 方太閃裝服務(wù)：方太還在2021年于天津率先推行了“方太閃裝”服務(wù)，其中包括“2小時快速換裝＋8大免費服務(wù)”，
二、方太油煙機服務(wù)理念如下：
1. 24小時服務(wù)熱線：方太設(shè)立了24小時服務(wù)熱線，消費者可以隨時隨地通過電話獲得專業(yè)的指導(dǎo)和幫助，解決在使用方太產(chǎn)品時遇到的問題。
2. 維修服務(wù)：如果方太的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要維修，消費者可以通過熱線電話聯(lián)系到維修服務(wù)團隊，他們將盡快為消費者提供維修服務(wù)。同時，方太的維修服務(wù)實行先報價后維修的準(zhǔn)則，確保消費者在維修過程中不會遭遇額外的費用。
3. 投訴服務(wù)：如果消費者對方太的產(chǎn)品或服務(wù)有任何不滿意的地方，可以通過熱線電話聯(lián)系到維修服務(wù)團隊，他們會盡快處理消費者的投訴，確保消費者的權(quán)益得到保障。
4. 快速響應(yīng)：方太的維修服務(wù)團隊會在接到消費者電話后盡快趕到現(xiàn)場，為消費者提供及時的服務(wù)。同時，他們的服務(wù)承諾還包括嚴(yán)格按照程序及操作規(guī)程進行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。 |
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