小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 誠心：小天鵝注重以誠信為本，銷售人員在推介產(chǎn)品時(shí)務(wù)必做到誠心推介，不做虛假宣傳。
2. 細(xì)心：小天鵝追求細(xì)節(jié)成就完美，安裝工程師在為顧客安裝調(diào)試洗衣機(jī)時(shí)務(wù)必做到細(xì)心安裝調(diào)試，不留安全隱患。
3. 耐心：小天鵝堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，安裝工程師不僅要細(xì)心做事，還要耐心指導(dǎo)顧客使用，確�？蛻裟軌蜉p松熟練使用產(chǎn)品。
4. 用心：小天鵝堅(jiān)信只要用心就能做好服務(wù)，安裝后及時(shí)進(jìn)洗衣機(jī)電話回訪，定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)洗衣機(jī)產(chǎn)品更換等服務(wù)，用心呵護(hù)顧客，讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂。
二、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的：這是小天鵝的服務(wù)理念，他們始終堅(jiān)持以用戶為中心，真誠地對(duì)待每一位用戶。
2. 承諾隨叫隨到，一次就好：無論用戶何時(shí)需要服務(wù)，小天鵝都會(huì)盡快安排專業(yè)人員上門解決問題，力求一次就解決問題，讓用戶無后顧之憂。
3. 公開透明的服務(wù)：小天鵝服務(wù)人員上門時(shí)會(huì)公開出示服務(wù)《上崗資格證》和服務(wù)《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，讓用戶了解服務(wù)的專業(yè)性和價(jià)格，接受用戶的監(jiān)督。
4. 服務(wù)到位：小天鵝的服務(wù)人員在服務(wù)前會(huì)進(jìn)行安全測電，服務(wù)中會(huì)講解產(chǎn)品使用常識(shí)，服務(wù)后會(huì)清理現(xiàn)場，確保一切井然有序。
5. 1+5成套服務(wù)：這是一種全新的服務(wù)模式，包括一次服務(wù)，五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。具體包括安全測電到位、講解指導(dǎo)到位、一站通檢到位、全程服務(wù)到位、現(xiàn)場清理到位。
6. 多樣化的服務(wù)選項(xiàng)：小天鵝還提供洗衣機(jī)回收、安裝、維修、保養(yǎng)、移機(jī)等有償增值服務(wù)，滿足用戶的不同需求。 |
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