美的洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的洗衣機服務說明:
1. 誠心:美的在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗衣機產(chǎn)品和服務時,始終秉持誠心的原則。銷售人員推介產(chǎn)品時會做到真實可信,不做虛假宣傳。
2. 細心:美的追求細節(jié)成就完美。在安裝調(diào)試洗衣機時,工程師會細心操作,確保不留安全隱患。
3. 耐心:美的堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則。安裝工程師不僅會細心做事,還會耐心指導顧客使用產(chǎn)品,確?蛻裟軌蜉p松熟練地使用。
4. 用心:美的一直用心為顧客服務,安裝后及時進洗衣機電話回訪,定期安排服務人員上門維護,準時提示顧客進洗衣機產(chǎn)品更換等服務。他們用心呵護,讓顧客使用產(chǎn)品的全程都能安心無憂。
二、美的洗衣機服務理念如下:
1. 管家式服務:這是美的的一項特色服務,它秉承著“用戶永遠是對的”的宗旨。服務內(nèi)容包括隨叫隨到、一次就好,公開出示服務《上崗資格證》和《收費標準》,接受用戶的監(jiān)督。在服務過程中,美的確保服務前安全測電并提醒講解到位,向用戶講解產(chǎn)品常識并指導正確使用,對用戶家其他美的產(chǎn)品進行通檢,全程為用戶提供設計、送貨、安裝、清洗、維修、拆舊換新等服務,并在服務完畢后將服務現(xiàn)場清理干凈。
2. 洗衣機回收:美的提供洗衣機回收服務,用戶可以通過自主下單、系統(tǒng)估價、自動派單的方式,由專業(yè)人員上門回收廢舊洗衣機。這一服務旨在促進綠色低碳循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展,共同助力國家雙碳目標的實現(xiàn)。
3. 洗衣機保養(yǎng):美的提供廠家有償增值服務,包括洗衣機保養(yǎng)服務,旨在有效延長產(chǎn)品使用壽命并持續(xù)保障使用過程安全性。
4. 移機服務:對于需要搬家的用戶,美的提供專業(yè)移機服務,規(guī)范作業(yè),貼心服務,一步到位。 |
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