方太燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太燃氣灶服務說明:
1. 創(chuàng)新:方太在服務方面持續(xù)創(chuàng)新,推出了一系列創(chuàng)新服務舉措,以滿足用戶不斷變化的需求。例如,公司提供了在線咨詢、選型、設計服務等,讓用戶能夠更方便地獲取專業(yè)建議和服務。搭建起艾經(jīng)銷數(shù)字化平臺,實現(xiàn)了制造和分銷鏈路的高效、透明及合規(guī)。
2. 質(zhì)量:方太在服務方面也非常注重質(zhì)量。公司提供了專業(yè)的安裝服務,免安裝人工費,安裝材料等另行收費,確保安裝過程的專業(yè)性和質(zhì)量。此外,公司還提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務,確保用戶在使用產(chǎn)品過程中能夠得到及時、專業(yè)的支持。同時,方太堅持拓展品質(zhì)對標的同志、同道、同盟生態(tài)圈,構建質(zhì)量保障生態(tài)鏈,全方位保障產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 共贏:方太在服務方面還強調(diào)共贏。公司依據(jù)國家相關規(guī)定,承諾在自安裝日期起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,將根據(jù)客戶需求選擇退款、換貨或修理,以保障用戶的權益。
二、方太燃氣灶服務理念如下:
1. 堅守“品牌內(nèi)核”:方太始終堅守高質(zhì)量的“品牌內(nèi)核”,致力于為用戶提供高效節(jié)能的供暖熱水產(chǎn)品及解決方案。
2. 用戶需求為核心:方太始終把用戶需求放在核心地位,無論是在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)還是服務過程中,都以滿足用戶需求為出發(fā)點。
3. 健全的服務體系:方太擁有健全的服務體系,可以為用戶提供堅實的維修保障。在全國范圍內(nèi),方太建立了約300多個維修服務網(wǎng)點,近2000名專業(yè)服務工程師隨時待命,為用戶提供設計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務流程。
4. 數(shù)字化建設:方太積極推動數(shù)字化建設,攜手生態(tài)伙伴一起為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務,讓用戶真正擁有全程無憂的體驗。
5. 個性化解決方案:方太售前工程技術服務人員會根據(jù)用戶需要,搭配全屋設計,為用戶提供量身定制的個性化解決方案。 |
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