方太油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 創(chuàng)新：方太在服務(wù)方面持續(xù)創(chuàng)新，推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，以滿足用戶不斷變化的需求。例如，公司提供了在線咨詢、選型、設(shè)計(jì)服務(wù)等，讓用戶能夠更方便地獲取專業(yè)建議和服務(wù)。搭建起艾經(jīng)銷數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了制造和分銷鏈路的高效、透明及合規(guī)。
2. 質(zhì)量：方太在服務(wù)方面也非常注重質(zhì)量。公司提供了專業(yè)的安裝服務(wù)，免安裝人工費(fèi)，安裝材料等另行收費(fèi)，確保安裝過程的專業(yè)性和質(zhì)量。此外，公司還提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，確保用戶在使用產(chǎn)品過程中能夠得到及時(shí)、專業(yè)的支持。同時(shí)，方太堅(jiān)持拓展品質(zhì)對(duì)標(biāo)的同志、同道、同盟生態(tài)圈，構(gòu)建質(zhì)量保障生態(tài)鏈，全方位保障產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 共贏：方太在服務(wù)方面還強(qiáng)調(diào)共贏。公司依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，承諾在自安裝日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，將根據(jù)客戶需求選擇退款、換貨或修理，以保障用戶的權(quán)益。
二、方太油煙機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 三包規(guī)定：方太對(duì)所有產(chǎn)品實(shí)行三包政策，即退貨、換貨和修理。具體來說，購買方太產(chǎn)品后的7天內(nèi)，如果對(duì)產(chǎn)品有任何不滿意，可以無理由退貨或換貨。如果在購買后的15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或性能不符合要求，也可以進(jìn)行換貨。此外，方太對(duì)所有產(chǎn)品提供1年免費(fèi)保修服務(wù)，如果在保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費(fèi)維修，包括更換零部件和人工費(fèi)用。
2. 其他特定政策：例如，對(duì)于方太油煙機(jī)及外設(shè)產(chǎn)品，有一些額外的保修政策需要注意。方太不承擔(dān)客戶取送產(chǎn)品的費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)，而且在使用或維修過程中，方太不負(fù)責(zé)賠償因數(shù)據(jù)丟失而導(dǎo)致的任何損失。此外，非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境等造成的故障或損壞，方太也不承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于方太單獨(dú)銷售的油煙機(jī)部件或與方太臺(tái)式油煙機(jī)系列產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品，其服務(wù)承諾可能會(huì)有所不同，具體需要參照各自的保修證書。 |
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