三星洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三星洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 用戶可以通過撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線預(yù)約上門服務(wù)。
2. 在用戶預(yù)約維護(hù)和保養(yǎng)后，三星的專業(yè)服務(wù)工程師會(huì)身著統(tǒng)一工作服、攜帶專業(yè)維修工具上門服務(wù)。
3. 服務(wù)工程師會(huì)對(duì)用戶家中的熱水采暖產(chǎn)品進(jìn)行“全面體檢”并拆機(jī)深度清潔。
4. 服務(wù)結(jié)束后，三星的服務(wù)工程師會(huì)建立客戶檔案，方便用戶查詢、核對(duì)，讓消費(fèi)者的每一次服務(wù)流程都有跡可循。
5. 三星的上門服務(wù)是全程全天候的，即24小時(shí)x365天，無論何時(shí)何地，只要用戶需要，三星都會(huì)提供服務(wù)。
6. 三星的上門服務(wù)包括設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式服務(wù)，用戶無需擔(dān)心任何環(huán)節(jié)的問題。
7. 三星的上門服務(wù)費(fèi)用是公開透明的，用戶無需擔(dān)心額外的費(fèi)用。
二、三星洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 在法律許可的范圍內(nèi)，三星可以自行選擇采取修理、更換、退貨的方式為用戶提供保修服務(wù)。
2. 如果用戶與三星洗衣機(jī)產(chǎn)品銷售商就產(chǎn)品維修服務(wù)方案另有約定的，則由銷售商按照約定執(zhí)行。
3. 對(duì)于任何非三星部件或由任何機(jī)構(gòu)或人員（如經(jīng)銷商）在本服務(wù)承諾之外就用戶購買的產(chǎn)品及其附屬軟件、設(shè)備做出的任何額外承諾，三星將不承擔(dān)責(zé)任。
4. 與三星臺(tái)式洗衣機(jī)系列產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品，具體服務(wù)承諾請(qǐng)參照各自單獨(dú)的保修證書。
1. 對(duì)于2007年12月30日以后購買的家用洗衣機(jī)，整機(jī)保修期為6年，主要零部件保修期為6年。
2. 對(duì)于2009年12月1日至2013年9月14日購買的家用洗衣機(jī)，整機(jī)保修期為10年，主要零部件保修期為10年。
3. 對(duì)于無氟洗衣機(jī)，2010年1月1日至2013年9月14日購買的，整機(jī)保修期為10年，主要零部件保修期為10年； |
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