三洋洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三洋洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 預(yù)約服務(wù):用戶可以通過撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線或者通過三洋的廠家網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約。
2. 專業(yè)服務(wù)工程師:三洋的專業(yè)服務(wù)工程師會(huì)身著統(tǒng)一工作服、攜帶專業(yè)維修工具上門服務(wù)。
3. 全面體檢:服務(wù)工程師會(huì)對(duì)用戶家中的熱水采暖產(chǎn)品進(jìn)行“全面體檢”并拆機(jī)深度清潔。
4. 客戶檔案:服務(wù)結(jié)束后,三洋服務(wù)工程師會(huì)建立客戶檔案,方便用戶查詢、核對(duì),讓消費(fèi)者的每一次服務(wù)流程都有跡可循。
5. 服務(wù)費(fèi)用:服務(wù)價(jià)格公開透明,用戶可以在服務(wù)前了解相關(guān)費(fèi)用并自由選擇是否接受服務(wù)。
6. 維修保障:三洋為用戶提供全國統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線,以及七大保障,包括免費(fèi)安裝、調(diào)試與指導(dǎo)、維修、保養(yǎng)等。
二、三洋洗衣機(jī)服務(wù)理念如下:
1. 提供專業(yè)的安裝服務(wù),免安裝人工費(fèi),但安裝材料等另行收費(fèi)。
2. 提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù),承諾嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量,并嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 廠家服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶的報(bào)修做出回應(yīng)。對(duì)于外地客戶自行送修的,會(huì)加急為客戶的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
4. 經(jīng)三洋洗衣機(jī)維修公司維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,公司負(fù)責(zé)返修。 |
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