小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務(wù)說明：
1. 時間限制：在大多數(shù)情況下，小天鵝的產(chǎn)品都有一定的保修期限。例如，洗衣機的三包期限是購買之日起15日內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。
2. 購買憑證：用戶在購買小天鵝的產(chǎn)品時，應(yīng)妥善保管好購買憑證。如果產(chǎn)品出現(xiàn)需要保修的情況，通常需要出示購買憑證來證明購買時間和產(chǎn)品型號等信息。
3. 產(chǎn)品故障：保修服務(wù)通常只適用于產(chǎn)品本身出現(xiàn)的性能故障或質(zhì)量問題，而不是由于用戶誤用、疏忽、不當(dāng)安裝或修理等導(dǎo)致的損壞。
4. 維修服務(wù)：如果產(chǎn)品出現(xiàn)需要保修的情況，用戶可以通過撥打客服電話、在線提交維修申請或者到門店申請等方式進行維修保養(yǎng)。
二、小天鵝洗衣機服務(wù)理念如下：
1. 免費保修期：小天鵝洗衣機等產(chǎn)品的免費保修期一般為1年，從購買日期開始計算。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以享受免費保修服務(wù)。但需要注意的是，保修期內(nèi)的免費保修服務(wù)只針對正常使用情況下出現(xiàn)的故障，不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 延長保修服務(wù)：在免費保修期過后，小天鵝還提供了延長保修服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇購買1年、2年或3年的延長保修服務(wù)。
3. 免費上門維修：在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)故障需要維修，小天鵝提供免費上門維修服務(wù)。用戶只需撥打小天鵝維修服務(wù)熱線，小天鵝維修服務(wù)工程師會在時間與用戶聯(lián)系，并在約定時間內(nèi)上門進行維修。
4. 24小時在線服務(wù)：小天鵝還提供了24小時在線服務(wù)，用戶可以在小天鵝商家網(wǎng)或小天鵝洗衣機APP上進行在線咨詢、在線報修等服務(wù)，隨時隨地解決問題。 |
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