小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 預(yù)約服務(wù):用戶需要提前通過小天鵝廠家網(wǎng)站、客服熱線或其他途徑預(yù)約安裝服務(wù),并提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息、安裝地址和聯(lián)系方式等。
2. 確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和地址:小天鵝的服務(wù)人員會與用戶確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和地址,以確保安裝服務(wù)的順利進(jìn)行。
3. 檢查產(chǎn)品:在安裝前,服務(wù)人員會檢查產(chǎn)品的型號、規(guī)格和質(zhì)量等,確保產(chǎn)品符合安裝要求。
4. 安裝服務(wù):服務(wù)人員會根據(jù)產(chǎn)品的安裝要求和用戶的實(shí)際需求,進(jìn)行專業(yè)的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品的正常使用。
5. 測試和調(diào)試:安裝完成后,服務(wù)人員會進(jìn)行產(chǎn)品的測試和調(diào)試,確保產(chǎn)品性能正常、安全可靠。
6. 服務(wù)確認(rèn):用戶需要確認(rèn)安裝服務(wù)是否滿意,并簽署相關(guān)服務(wù)確認(rèn)單。
二、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)理念如下:
1. 保修年限:一般來說,小天鵝洗衣機(jī)的保修年限為2年或4年,具體取決于產(chǎn)品型號和購買時(shí)間。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或使用中遇到的問題,用戶可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)上門服務(wù):在保修期內(nèi),小天鵝公司提供免費(fèi)上門服務(wù)。如果洗衣機(jī)出現(xiàn)問題,用戶可以直接聯(lián)系小天鵝公司的維修服務(wù)部門,他們會安排專業(yè)的維修人員上門進(jìn)行維修。
3. 定期回訪:為了確保用戶的洗衣機(jī)能夠得到及時(shí)、有效的維修,小天鵝公司還會根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行定期回訪。在回訪中,他們會詢問用戶洗衣機(jī)的使用情況,以及是否遇到問題,如果有問題,他們會及時(shí)安排維修。 |
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